Términos y condiciones
1. Información General
Los productos ofrecidos en www.haydee.es son vendidos por Silvia Jiménez Martín, con DNI 06578299T y domicilio en Calle Bodas de Fígaro nº 22, 3º C, 28222 Majadahonda (Madrid), en adelante «Haydée».
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos en el mismo, implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. Envíos
España (Península y Baleares)
Envío gratuito.
Otras zonas
Realizamos envíos a:
Islas Canarias
Europa
EE. UU.
América Latina
Asia
Resto del mundo
En estos casos:
El cliente asumirá los costes de envío y aduanas.
El coste del envío se indicará una vez abonado el pedido.
Antes de realizar el envío, Haydée se pondrá en contacto con el cliente para informarle del importe exacto aplicable en su caso.
Una vez completado el pedido con el gasto de envío incluido, el envío se realizará dentro de las siguientes 24/48 horas, salvo que se indique lo contrario en la web para todas las zonas.
3. Devoluciones
Plazo: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de devolución: a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o producto defectuoso, en cuyo caso la devolución será gratuita.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar previamente por correo electrónico a: jimenezmartinsilvia@gmail.com.
En caso de devolución por desperfectos o errores, se recomienda adjuntar fotografías para agilizar el proceso.
4. Formas de Pago
Aceptamos tarjeta bancaria y otras plataformas de pago seguras, según se indiquen durante el proceso de compra.
El pago se considerará realizado cuando el importe completo, incluidos los gastos de envío si aplican, haya sido recibido y confirmado por Haydée.
5. Protección de Datos Personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que:
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados por Silvia Jiménez Martín con la finalidad de gestionar las compras, envíos, devoluciones y comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de Haydée.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa y el consentimiento expreso del cliente.
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para el correcto cumplimiento de los envíos (por ejemplo, a empresas de transporte).
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo una solicitud a jimenezmartinsilvia@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1, adjuntando copia de su DNI.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
6. Responsabilidad
Haydée no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, como huelgas, incidencias en transportes o aduanas, o condiciones meteorológicas adversas.
Las imágenes de los productos en la web son meramente ilustrativas y pueden sufrir ligeras variaciones respecto al producto final, sin que ello suponga incumplimiento contractual.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la ley establezca otra jurisdicción obligatoria.